Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos ir sąvokos

Šios Pirkimo taisyklės (toliau - „Taisyklės“) nustato skaitmeninio turinio pardavimo internetinėje parduotuvėje Pirmieji šaukšteliai (toliau - „Parduotuvė“) sąlygas. Vartojamos sąvokos reiškia: Pardavėjas - 2 punkte nurodytas subjektas; Pirkėjas - asmuo, pateikiantis užsakymą Parduotuvėje; Vartotojas - Pirkėjas, kuris yra vartotojas pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Civilinį kodeksą (CK); Skaitmeninis turinys - skaitmenine forma pagaminti ir pateikti duomenys (PDF failai); Pateikimas - Skaitmeninio turinio pateikimas Pirkėjui 6 punkte nurodytu būdu. Parduotuvės pasiūlymas skirtas Vartotojams.

2. Pardavėjas ir kontaktai

Pardavėjas ir tiekėjas yra ECOM Jolanta Słotwińska, buveinės adresas ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, Polska, Lenkijos mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 9221527762, Lenkijos įmonės kodas (REGON): 950190686, įregistruotas Lenkijos Respublikos centriniame ūkinės veiklos registre (CEIDG). Kontaktai: kontakt@pirmiejisauksteliai.lt. Pardavėjas į pranešimus atsako per 3 darbo dienas.

3. Pardavimo objektas ir techniniai reikalavimai

Pardavimo objektas yra Skaitmeninis turinys: e-knygos su receptais, vadovai, valgiaraščiai ir papildoma medžiaga PDF formatu, kurie nėra teikiami materialioje laikmenoje. Naudojimui pakanka įrenginio su interneto prieiga, aktyvaus el. pašto adreso ir PDF failų peržiūros programos (pvz., nemokamos Adobe Acrobat Reader arba integruotos peržiūros priemonės). Failai nėra apsaugoti DRM technologija; funkcionalumas apima peržiūrą, spausdinimą asmeniniam naudojimui ir kopijos išsaugojimą.

4. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Užsakymas pateikiamas užsakymo puslapyje įvedus el. pašto adresą ir patvirtinus sutikimą su Pirkimo taisyklėmis ir Privatumo politika. Paspausdamas mokėjimo mygtuką Pirkėjas pateikia užsakymą su pareiga sumokėti. Skaitmeninio turinio pateikimo sutartis sudaroma mokėjimo patvirtinimo momentu. Pardavėjas Pirkėjui atsiunčia sutarties sudarymo ir duotų sutikimų patvirtinimą patvarioje laikmenoje (el. laišku). Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Parduotuvė iš karto po pirkimo gali pasiūlyti papildomą Skaitmeninį turinį (papildomas pasiūlymas); tokiai sutarčiai visa apimtimi taikomos šios Taisyklės.

5. Kainos ir mokėjimas

Parduotuvėje nurodytos kainos yra galutinės kainos su PVM. Į kainas įskaičiuotas 5% PVM. Mokėjimus tvarko tiekėjas Stripe (mokėjimo kortelės, Apple Pay, Google Pay). Pardavėjas nesaugo mokėjimo kortelių duomenų. Paprašius (kontakt@pirmiejisauksteliai.lt) Pardavėjas išrašo pirkimo sąskaitą faktūrą.

6. Skaitmeninio turinio pateikimas

Skaitmeninis turinys Pateikiamas nedelsiant po mokėjimo patvirtinimo: (a) pateikiant failus atsisiuntimui užsakymo patvirtinimo puslapyje ir (b) atsiunčiant el. laišką su prieigos nuoroda. Pateikimo momentu laikomas failų pateikimas ankstesniame sakinyje nurodytu būdu - nepriklausomai nuo to, ar Pirkėjas juos faktiškai atsisiuntė. Prieiga yra neterminuota. Failų atsisiuntimai ir atidarymai automatiškai registruojami (data ir atsisiuntimų skaičius) sutarties vykdymo ir 8 punkte nurodytos garantijos taikymo tikslais.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas paprastai turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nenurodydamas priežasties. Tačiau pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹² straipsnį ši teisė nepriklauso sutartims dėl skaitmeninio turinio, kuris nebuvo pateiktas materialioje laikmenoje, teikimo, jeigu sutarties vykdymas prasidėjo su išankstiniu aiškiu Vartotojo sutikimu ir jam patvirtinus, kad yra susipažinęs su tuo, jog dėl to praranda teisę atsisakyti sutarties.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas reikalauja nedelsiant Pateikti Skaitmeninį turinį nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, aiškiai su tuo sutinka (atskiras žymimasis langelis užsakymo puslapyje) ir yra susipažinęs, kad Pateikimo momentu praranda teisę atsisakyti sutarties. Šio sutikimo patvirtinimą Pardavėjas atsiunčia el. laišku po pirkimo.

Jei konkrečiu atveju teisė atsisakyti sutarties priklauso (pvz., Skaitmeninis turinys dar nebuvo Pateiktas), Vartotojas ją gali įgyvendinti atsiųsdamas nedviprasmišką pareiškimą adresu kontakt@pirmiejisauksteliai.lt per 14 dienų nuo sutarties sudarymo. Gali naudoti šią formą (neprivaloma):

„Adresatas: [Pardavėjas, el. paštas kaip nurodyta aukščiau]. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šio skaitmeninio turinio pateikimo: [pavadinimas]. Sutarties sudarymo data: [data]. Vartotojo vardas, pavardė ir el. pašto adresas: [duomenys]. Data: [data].“

Galiojančio atsisakymo atveju Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 14 dienų tokiu pačiu mokėjimo būdu, o Pirkėjas nustoja naudoti Skaitmeninį turinį ir ištrina atsisiųstas kopijas.

8. Pasitenkinimo garantija (savanoriška komercinė garantija)

Nepriklausomai nuo įstatyminių teisių, Pardavėjas suteikia savanorišką pasitenkinimo garantiją tokiomis sąlygomis:

(a) Pirkėjas per 30 dienų nuo pirkimo gali pareikalauti grąžinti visą užsakymo kainą, atsiųsdamas pranešimą adresu kontakt@pirmiejisauksteliai.lt iš perkant naudoto el. pašto adreso; (b) garantija priklauso, jei joks Skaitmeninis turinys iš užsakymo nebuvo atsisiųstas ar atidarytas - sprendžia 6 punkte nurodytas automatinis atsisiuntimų registras; (c) grąžinimas atliekamas per 14 dienų tokiu pačiu mokėjimo būdu; (d) grąžinimo momentu licencija (9 punktas) baigiasi ir prieiga prie failų panaikinama; (e) garantija priklauso vieną kartą konkrečiam produktui - netaikoma pakartotinai perkant produktą, už kurį grąžinimas jau buvo atliktas, taip pat pirkimams, kurie rodo piktnaudžiavimą (pvz., pasikartojančios pirkimo ir grąžinimo serijos); (f) garantijos davėjas yra Pardavėjas (2 punktas), o teritorinė apsaugos apimtis nėra ribojama.

Ši garantija neišskiria, neriboja ir nesustabdo Pirkėjo teisių, kylančių iš teisės aktų, ypač teisės į Skaitmeninio turinio atitiktį sutarčiai (11 punktas).

9. Licencija ir intelektinė nuosavybė

Skaitmeninis turinys yra saugomas autorių teisių. Pateikimo momentu Pirkėjas įgyja neišimtinę, neperleidžiamą licenciją naudoti Skaitmeninį turinį savo asmeniniams poreikiams (įskaitant savo namų ūkio poreikius), be laiko apribojimo. Ypač draudžiama: pateikti failus tretiesiems asmenims, juos skelbti internete, perparduoti, nuomoti, suteikti sublicencijas, platinti visą ar dalį, naudoti komerciniais tikslais ir dirbtinio intelekto sistemoms mokyti. Licencijos pažeidimas gali lemti jos panaikinimą ir atsakomybę už žalą pagal bendrąsias teisės aktų nuostatas.

10. Turinio šviečiamasis pobūdis

Skaitmeninis turinys yra išimtinai šviečiamojo ir informacinio pobūdžio. Jis nėra medicininė, mitybos ar kitokia sveikatos konsultacija ir nepakeičia individualaus pasitarimo su gydytoju, pediatru ar mitybos specialistu. Kiekvienas vaikas vystosi skirtingai - sprendimus dėl primaitinimo, įskaitant galimų alergenų įvedimą ir patiekalų konsistenciją, reikia priimti atsižvelgiant į individualią vaiko situaciją ir, kilus abejonių (alergijos šeimoje, per ankstyvas gimimas, lėtinės ligos, rijimo sutrikimai), pasitarti su gydytoju. Už turinio naudojimą, patiekalų ruošimą ir vaiko priežiūrą valgymo metu atsako teisėtas atstovas.

11. Reklamacijos (skaitmeninio turinio atitiktis sutarčiai)

Pardavėjas Vartotojui atsako už Skaitmeninio turinio atitiktį sutarčiai pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, kuriais į nacionalinę teisę perkeliama Direktyva (ES) 2019/770 dėl tam tikrų skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų teikimo sutarčių aspektų. Reklamacijos - pvz., pažeistas ar nepilnas failas arba atsisiuntimo problema - gali būti teikiamos adresu kontakt@pirmiejisauksteliai.lt, nurodant perkant naudotą el. pašto adresą ir problemos aprašymą. Pardavėjas atsako per 14 dienų. Neatitikties sutarčiai atveju Vartotojas gali reikalauti užtikrinti Skaitmeninio turinio atitiktį, o įstatymų numatytais atvejais - sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties. Šios Taisyklės tų teisių neriboja.

12. Atsakomybė

Kiek leidžia teisės aktai, bendra Pardavėjo atsakomybė Pirkėjui pagal sutartį yra ribojama iki už užsakymą sumokėtos kainos dydžio, o Pardavėjas neatsako už negautas pajamas nei už netiesioginę žalą. Šie apribojimai netaikomi ten, kur atsakomybės pagal teisės aktus negalima riboti, ypač: Vartotojams jų imperatyvių teisių apimtimi, už žalą sveikatai bei už žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo. Pardavėjas neatsako už prieigos sutrikimus dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių (nenugalima jėga, gedimai tiekėjų pusėje), tačiau sieks, kad prieiga būtų kuo greičiau atkurta.

13. Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymo taisykles, įskaitant atsisiuntimų registrą, nustato Privatumo politika.

14. Neteisminis ginčų sprendimas

Vartotojas gali pasinaudoti neteisminiais reklamacijų nagrinėjimo ir reikalavimų įgyvendinimo būdais, be kita ko, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT, vvtat.lrv.lt) pagalba. Internetu kilusiems ginčams taip pat prieinama Europos elektroninio vartotojų ginčų sprendimo (EGS/ODR) platforma: ec.europa.eu/consumers/odr. Pardavėjas neįsipareigoja dalyvauti neteisminio vartotojų ginčų sprendimo procedūroje, nebent tokia pareiga kyla iš imperatyvių teisės aktų.

15. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas gali keisti šias Taisykles dėl pagrįstų priežasčių (teisės aktų, pasiūlymo apimties, mokėjimo ar pateikimo būdo pasikeitimas). Užsakymams taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo momentu; pakeitimai neturi atgalinio veikimo.

16. Baigiamosios nuostatos

Sutarčiai taikoma Lenkijos teisė, tačiau šis pasirinkimas neatima iš Vartotojo apsaugos, kurią jam užtikrina jo įprastinės gyvenamosios vietos valstybės teisės imperatyvios nuostatos (Reglamento „Roma I“ 6 straipsnis). Jeigu paaiškėtų, kad kuri nors Taisyklių nuostata yra negaliojanti ar neveiksminga, likusios nuostatos lieka galioti. Taisyklės galioja nuo 2026 m. liepos 21 d.